ถ้าคุณเป็นหนึ่งในผู้เล่น RoV ที่ต้องเผชิญกับปัญหาต่าง ๆ ในเกม ไม่ว่าจะเป็นเกมเด้ง รับของรางวัลไม่ได้ หรือแม้แต่ไอดีโดนแบน ซึ่งปัญหาเหล่านี้พบบ่อยมากที่สุด และมีการถามซ้ำๆกันทุกวันทั้งใน Twitter, Facebook, และช่องทาง Official อื่นๆ เพื่อให้เป็นการง่ายต่อการแก้ปัญหา เรารวบรวมปัญหาที่พบบ่อย พร้อมวิธีแก้ไขแบบเข้าใจง่าย มาให้คุณแล้ว
รวม 9 คำถาม ในปัญหาเกี่ยวกับบัญชี RoV และการรับไอเทมในเกม
| ปัญหา | วิธีแก้ไข |
|---|---|
| เกมเด้งออกบ่อย | ลองสลับอินเทอร์เน็ตระหว่าง WiFi กับ 4G/5G แล้ว Restart เกมใหม่ |
| รับของรางวัลจากกิจกรรมไม่ได้ | 1. กดรับจดหมายชื่อ ‘ชดเชยคะแนนกิจกรรม’ หรือ ‘Event Compensation’ 2. ไปที่คลังไอเทม เปิดกล่องชื่อ ‘ไอเทมชดเชยคะแนนกิจกรรม’ 3. เปิดกล่องเสร็จแล้ว ให้ไปที่หน้ากิจกรรมเพื่อกดรับรางวัล หากยังรับไม่ได้ ให้แจ้ง OpenID และคะแนนกิจกรรมที่พบปัญหากับทีมงาน |
| ถูกแบนต้องทำยังไง? | แจ้งปัญหาผ่านลิงก์นี้ |
| ไอคอนเกมขึ้นโหลดไม่หยุด | ลองเปลี่ยนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือ Restart เกมใหม่ |
| ซื้อสกินแล้วไม่เข้า แต่ขึ้นว่ารับแล้ว | แจ้งปัญหากับทีมงาน |
| ไอดีล็อคอินด้วย Facebook แต่ Facebook ถูกระงับ | แจ้งปัญหากับทีมงาน |
| ล๊อคอินเกมไม่ได้ แต่ต้องการ OpenID | ตรวจสอบ OpenID ได้ที่นี่ |
| ล็อคอินผ่าน Facebook แล้วเกมเด้งออก | 1. ไปที่ “ตั้งค่า” ของ Facebook 2. ไปที่ “แอปและเว็บไซต์” แล้วเลือก “แอปที่เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” 3. ลบแอป RoV ออกจากรายการ แล้วลองเข้าเกมใหม่อีกครั้ง ดูขั้นตอนเพิ่มเติม |
| เติมคูปองแล้วไปขอเงินคืนจาก Apple หรือ Google Play ไอดีโดนระงับ | 1. เติมคูปองคืนตามยอดที่ถูกระงับผ่าน เว็บเติมเกม rov 2. แจ้งปัญหาที่ ศูนย์ช่วยเหลือ 3. ตอบกลับอีเมลทีมงานภายใน 1-3 วัน พร้อมแจ้ง OpenID และรูปแจ้งเตือน 4. รอทีมงานตรวจสอบและปลดล็อคบัญชีภายใน 1-3 วันทำการ |
หวังว่าวิธีเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถเล่น RoV ได้สะดวกกว่าเดิม ถ้าปัญหายังไม่หาย ให้ติดต่อทีมงานตาม Link ที่กำหนดไว้ด้านบน น่าจะทำให้ง่ายขึ้นกว่าเดิม ซึ่งโดยมากแล้วปัญหาพวกนี้มักจะเกิดจากการ โดนแบน การล๊อคอิน และรับของรางวัลต่างๆในเกมนั่นเอง
RoV มาแนวสวนสัตว์ ประกาศร่วมมือ น้องเอวา และ หมูเด้ง เร็วๆนี้
