วิธีแก้ไข Delta Force Blue Screen of Death (BSOD) – ทำไมถึงเกิดขึ้น

กำลังเล่น Delta Force มันส์ๆ อยู่พอดี อยู่ดีๆ ก็มีหน้าจอสีฟ้าขึ้นมา และเป็นรูปหน้าบึ้ง และชอบมีคำว่า “Your Device ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.” หลังจากนั้นคอมก็ Restart เอง และเวลากลับมาเล่นก็ยังเป็นเหมือนเดิม และถ้าใครเจอเหตุการณ์นี้ ขอให้รู้ไว้เลยว่ามันคือ Delta Force Blue Screen of Death หรือ ที่เรียกว่า BSOD และวันนี้ หากทาง Garena ไม่ได้ปล่อย Patch อัพเดทเพื่อแก้ไข เราจะมาดูกันว่าจะทำยังไงได้บ้าง?

ทำความเข้าใจ BSOD คืออะไร?

BSOD หรือ Blue Screen of Death เป็นหน้าจอข้อผิดพลาดของ Windows ที่เกิดขึ้นเมื่อระบบพบปัญหาร้ายแรงที่ทำให้ windows ไม่สามารถทำงานต่อได้ มักจะมาพร้อมกับโค้ดข้อผิดพลาดที่บอกถึงสาเหตุที่ทำให้ระบบล่ม ซึ่งสามารถเกิดจากฮาร์ดแวร์, ไดรเวอร์, หรือซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา ซึ่งมีหลากหลายมากๆ ทำให้หลายคนงง ไม่รู้ว่าจะแก้ไขยังไง

ทำไม BSOD ชอบเป็นเวลาเล่นเกม?

คือตอนงานเยอะๆ ต้องทำรายงาน หรืออะไรก็ตามที่ไม่สนุก ไม่ยักกะมีหน้าจอฟ้า แต่พอเล่นเกมกำลังติดลม BSOD มักจะมาทุกครั้ง อ้างอิง HP.com โดยมากแล้วมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• ปัญหาไดรเวอร์ – ไดรเวอร์ของการ์ดจอที่เก่าไปแล้ว หรือมีบั๊กอาจทำให้เกมล่ม
• ปัญหาความร้อน – หากอุณหภูมิของ CPU หรือ GPU สูงเกินไป อาจทำให้ระบบดับเพื่อป้องกันความเสียหาย
• หน่วยความจำ (RAM) เสียหาย – RAM ที่มีปัญหาอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดข้อมูล
• ปัญหากับระบบป้องกันการโกง (Anti-Cheat System) – Delta Force ใช้ระบบป้องกันการโกงระดับ Kernel Anti Cheat Expert ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows
• ปัญหาฮาร์ดแวร์ – พาวเวอร์ซัพพลายอาจมีการจ่ายไฟไม่พอ, ฮาร์ดแวร์บางตัวเสีย หรือแม้กระทั่วปลั๊กอะไรก็ตามหลวมสามารถเป็นสาเหตุของ BSOD ได้

วิธีเบื้องต้นในการแก้ปัญหา Delta Force Blue Screen

จริงๆแล้วมีหลายวิธี แต่ไม่ได้จำเป็นว่า ต้องทำวิธีใดวิธีหนึ่งเท่านั้น คนส่วนใหญ่ก็จะไปเล็งที่ การ์ดจอก่อนเป็นอันดับแรกเนื่องจาก Delta Force ใช้ การ์ดจอเสปคสูงกว่าปกติและอาจมีปัญหาที่การ์ดจอได้

1. อัปเดตไดรเวอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบและอัปเดต ไดรเวอร์การ์ดจอ (GPU), ไดรเวอร์เมนบอร์ด (Chipset), และไดรเวอร์อื่นๆ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น

• NVIDIA: Download NVIDIA Drivers
• AMD: Download AMD Drivers
• Intel: Download Intel Drivers

2. เช็คความร้อนของคอม

ความร้อนคอมที่สูงเกินไปอาจทำให้ระบบล่ม ลองใช้โปรแกรมตรวจสอบอุณหภูมิ เช่น HWMonitor หรือ MSI Afterburner และถ้าพบว่าอุณหภูมิของ CPU หรือ GPU สูงกว่า 80 องศาเซลเซียส ขณะเล่นเกม ให้ลอง:

• ทำความสะอาดพัดลมและฮีตซิงค์
• เพิ่มพัดลมเสริม หรือใช้ Cooling Pad สำหรับแล็ปท็อป
• ลดการตั้งค่ากราฟิกของเกมเพื่อช่วยลดภาระของ GPU
• และแม้แต่เปิดแอร์เล่นเกม

3. เช็คการทำงานของ RAM ด้วย Windows Memory Diagnostic

RAM ที่มีปัญหาอาจเป็นสาเหตุของ BSOD โดยสามารถทดสอบด้วย Windows Memory Diagnostic ตามขั้นตอน:

1. กด Win + R และพิมพ์ mdsched.exe ที่ command prompt
2. เลือก Restart now and check for problems
3. ระบบจะรีสตาร์ทและทดสอบ RAM หากพบปัญหา ให้พิจารณาเปลี่ยน RAM

4. ปิด WSL2 (Windows Subsystem for Linux) หากใช้งานอยู่ – อันนี้สำหรับคนที่เขียนโค้ดเป็น

หากคุณเป็น developer อาจจะไม่ต้องอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว โดยส่วนใหญ่จะใช้ WSL2 ลองปิดโดยใช้คำสั่งใน Command Prompt:

wsl –shutdown

หรือปิดผ่าน Windows Features โดยไปที่ Control Panel > Programs > Turn Windows Features on or off แล้วปิด Windows Subsystem for Linux

5. ปิดระบบ Anti-Cheat ระหว่างการเล่นเกม

ระบบ Kernel-Level Anti-Cheat อาจเป็นสาเหตุของ BSOD ได้ ในบางกรณีสามารถปิดได้ผ่าน Task Manager หรือทำการตั้งค่าเกมใหม่

6. ตรวจสอบ compatibility ของ Windows 11 กับ Delta Force

บางคนใช้ Windows 11 บางฟีเจอร์อาจไม่รองรับ ลองรันเกมในโหมด Compatibility Mode โดย:

1. คลิกขวาที่ไอคอนเกม
2. เลือก Properties > Compatibility
3. เช็ค Run this program in compatibility mode for: และเลือก Windows 10
4. กด Apply และ OK

7. ตรวจสอบพาวเวอร์ซัพพลาย (PSU)

หากพาวเวอร์ซัพพลายจ่ายไฟไม่พอ อาจทำให้ระบบล่มได้ ตรวจสอบว่า PSU มีวัตต์เพียงพอสำหรับการ์ดจอและซีพียู อ่านวิธีเช็คว่า PSU พอมั้ยได้ที่นี่ 

8. ลองทำ Clean Boot

การทำ Clean Boot จะช่วยปิดโปรแกรมพื้นหลังที่อาจรบกวนเกม:

1. กด Win + R และพิมพ์ msconfig
2. ไปที่แท็บ Services และติ๊ก Hide all Microsoft services
3. คลิก Disable all
4. ไปที่แท็บ Startup และกด Open Task Manager
5. ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง

9. ตรวจสอบข้อผิดพลาดด้วย Event Viewer

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของ BSOD ให้ใช้ Event Viewer:

1. กด Win + R และพิมพ์ eventvwr
2. ไปที่ Windows Logs > System และดูข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นล่าสุด

10. ใช้ System Restore หรือ Reset Windows หากปัญหายังคงอยู่

หากปัญหาเพิ่งเริ่มเกิดขึ้น ลองใช้ System Restore เพื่อย้อนกลับไปเป็น Windows Version ก่อนหน้า (ถ้า update windows แล้วเกิดปัญหา BSOD)  หรือหากจำเป็นให้ทำการ Reset Windows เพื่อแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นต้นเหตุได้

หากทำทุกขั้นตอนแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหา Delta Force Blue Screen of Death ได้ แนะนำให้ลอง ติดตั้งเกมใหม่ทั้งหมด โดยลบไฟล์เกมและโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องก่อนติดตั้งใหม่ ตรวจสอบว่ามี Windows Update ค้างอยู่หรือไม่ และลอง ติดตั้ง Windows ใหม่ นอกจากนี้ ควร ติดต่อ delta force support พร้อมแนบรายละเอียดข้อผิดพลาดที่พบ รวมถึง ไฟล์ Log ของเกมและรหัสข้อผิดพลาด BSOD เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบปัญหาได้อย่างละเอียดมากขึ้น

รีวิว Garena Delta Force: Black Hawk Down รุ่งหรือร่วง หลังเปิดตัว?